Según la legislación colombiana (Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011), tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre y cuando este no presente defectos y no haya sido usado y/o alterado.
Para ejercer este derecho, el producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas, empaques originales y sin señales de uso.
Los gastos de envío para la devolución en este caso corren por cuenta del cliente. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso dentro de los 3 días hábiles siguientes
Para iniciar este proceso simplemente debes ponerte en contacto con nosotros y con gusto te daremos la instrucciones exactas para iniciar el trámite.
